Privacy policy

Dit privacybeleid beschrijft hoe Ami Amis BV (hierna 'wij', 'ons' of 'onze') persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, contact opneemt of een afspraak boekt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wanneer u ons contactformulier gebruikt, verwerken we de gegevens die u zelf invult: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en uw bericht. Wanneer u rechtstreeks mailt of belt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden.

Na uw toestemming meten we het gebruik van de website met Google Analytics 4. Daarbij kunnen technische gegevens, bezochte pagina's, interacties, globale locatie- en apparaatgegevens en campagneparameters worden verwerkt. We sturen geen inhoud uit contactformulieren, e-mailadressen of telefoonnummers naar Google Analytics.

Indien u na het lezen van ons privacybeleid vragen heeft of contact met ons wilt opnemen, kan dat via Ami Amis BV, IJzerenpoortkaai 3, 2000 Antwerpen, op +32 472 65 75 95 of via brent@amiamis.be.

We gebruiken persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

• Om vragen en contactaanvragen te beantwoorden en afspraken voor te bereiden, op basis van uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te organiseren.
• Om overeenkomsten uit te voeren en onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te komen.
• Om na uw toestemming de website te analyseren en te verbeteren met Google Analytics 4. U kunt die toestemming altijd wijzigen via 'Cookievoorkeuren' in de footer.

We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de website en onze dienstverlening, of wanneer de wet dit vereist. Voor webanalyse gebruiken we Google Analytics 4 en Google Tag Manager. Wie zelf op 'Agenda Brent' klikt, gaat naar Calendly om een afspraak te boeken; op die omgeving geldt ook het privacybeleid van Calendly.

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken zij de toepasselijke waarborgen voor internationale doorgifte, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

Contactgegevens en correspondentie bewaren we zolang dat nodig is om uw vraag op te volgen, onze samenwerking uit te voeren en wettelijke verplichtingen na te komen. Analytische eventgegevens worden in Google Analytics maximaal veertien maanden bewaard. Uw cookievoorkeur vervalt na zes maanden; daarna vragen we opnieuw om uw keuze.

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Personen die namens Ami Amis toegang hebben tot uw gegevens zijn gebonden aan geheimhouding. We hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op onze systemen.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U heeft ook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en om de door u verstrekte gegevens te laten overdragen aan uzelf of rechtstreeks aan een andere partij. We kunnen u vragen om u te legitimeren voordat we aan zo'n verzoek voldoen.

We gebruiken noodzakelijke browseropslag om uw cookievoorkeur te onthouden. Pas nadat u op 'Accepteren' klikt, laden we Google Tag Manager en Google Analytics 4. Voor dezelfde browsersessie bewaren we dan ook eventuele UTM-campagneparameters, zodat een contact- of Calendly-klik correct aan een campagne kan worden gekoppeld.

We gebruiken geen advertentie- of remarketingcookies. U kunt uw keuze later aanpassen via 'Cookievoorkeuren' in de footer van iedere pagina. Bij weigeren wordt Google Tag Manager niet geladen en bewaren we geen campagneparameters.

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan rechtstreeks contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.